W dzisiejszych czasach często zdarza się tak, że przeszkodą dla informatyka staje się odległość. Wiele osób twierdzi, że informatyk jest osobą leniwą. Dlatego wymyślono pojęcie pomocy zdalnej.
Pomoc zdalna to nic innego jak łączenie się z komputerem klienta w celu zobaczenia jego pulpitu bez odchodzenia od własnego komputera.
Podsumowując nie siedząc wygodnie w swoim ulubionym fotelu możesz zobaczyć z czym klient ma problem na swoim komputerze.
